Si eres parte del mundo emprendedor, sabrás que las citas con clientes, inversionistas y prospectos con esenciales para cerrar ventas y hacer crecer tu negocio. Sin embargo, lograr una cita exitosa implica atender aspectos que a veces es fácil pasar por alto y pueden afectar los resultados. Aquí hay 4 puntos a considerar para asegurarte que tus citas salgan lo mejor posible.
Puntualidad: Esto es fundamental ¿te has puesto en el lugar del cliente, prospecto o inversionista cuando llegas tarde a una cita? Es especialmente importante recordar que eres tú quien tiene interés en el encuentro. El valor del tiempo no debe subestimarse, por lo tanto, evitar hacer perder el tiempo a las personas con quien tienes una cita es crucial. Sé puntual y la otra persona lo apreciará.
Escucha activa: Antes de hablar, toma el tiempo de escuchar a quien está frente a ti. Tu interlocutor también tiene cosas importantes por decir, así que no te dejes llevar por la impaciencia de hablar porque eso arruinaría la comunicación. Escuchar a los demás es la base de una buena comunicación ya que demuestra respeto e interés genuino por los clientes.
Responde a las preguntas: Seguramente habrá dudas de tus clientes acerca de tu producto o servicio, ya sea precios, métodos de pago, fechas de entrega, etc. Aclara cada una de esas inquietudes para tener una comunicación efectiva y clara. Si en ese momento no tuvieras todas las respuestas, asegura que lo investigarás y acuerda una fecha para una llamada telefónica en la que resolverás las dudas pendientes. Asegúrate también de cumplir con esa llamada.
Agradece: Recuerda agradecer a la otra persona, en primer lugar por su tiempo, y en segundo por el interés de tener la cita. Reconoce su disposición para escucharte y recuerda siempre que, incluso en los negocios y en sus interacciones cotidianas, el agradecimiento es magia.
Siguiendo estos consejos estarás en camino de tener citas de negocios exitosas que te ayudarán a hacer crecer tu emprendimiento y alcanzar tus objetivos.